מדיניות פרטיות – קהילת "נותנים גב"

עודכן לאחרונה: 17.08.2025

1. כללי

1.1. קהילת "נותנים גב" (להלן: "הקהילה", "המפעיל", או "אנו"), מפעילה ומנהלת דף אינטרנט לצורך איסוף פרטי התקשרות, פרטי הרשמה ומידע נוסף ממשתמשים (להלן: "המשתמשים" או "אתה/את").
1.2. מדיניות זו מפרטת את אופן איסוף המידע, עיבודו, שמירתו, העברתו, שיתופו והשימוש בו, ומהווה חלק בלתי נפרד מהשימוש בדף.
1.3. שימוש בדף מכל סוג שהוא – לרבות כניסה, גלישה, השארת פרטים, מילוי טפסים, או כל פעולה אחרת – מהווה הסכמה מלאה, בלתי חוזרת וללא סייג למדיניות זו על כל סעיפיה, לרבות עדכונים עתידיים שייעשו לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
1.4. אם אינך מסכים למדיניות זו, עליך להימנע מכל שימוש בדף.

2. סוגי המידע הנאספים

2.1. מידע הנמסר ישירות על ידי המשתמשים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, סכום תרומה מבוקש, וכל מידע נוסף שנמסר במישרין.
2.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי כללי, חותמות זמן ונתוני שימוש אחרים.
2.3. מידע שיווקי ומעקב: פרמטרי UTM, מזהי קמפיין, מקורות תנועה, מזהים טכניים אחרים, נתונים הנאספים באמצעות Cookies, Pixels (כגון Facebook Pixel) וכל טכנולוגיית מעקב אחרת.
2.4. מידע המועבר לעמותות ו/או לספקי סליקה, ככל שנדרש לצורך ביצוע התרומה בפועל.
2.5. מידע המאוחסן או המעובד באמצעות מערכות חיצוניות, לרבות מערכת Responser (Rav-Meser), המספקת שירותי אחסון, דיוור וניהול תוכן.
2.6. יובהר כי עצם מסירת המידע בדף נעשית על אחריות המשתמש בלבד, והמפעיל אינו נושא באחריות לאמיתות או לנכונות המידע שנמסר.

3. מטרות השימוש במידע

3.1. הפניית המשתמש לעמודי סליקה חיצוניים והקלדת שדות מראש לצורך ייעול תהליך התרומה.
3.2. שליחת הודעות, עדכונים, דיוורים, ניוזלטרים, חומרי הסברה ותכנים שיווקיים מטעם הקהילה, בכל אמצעי תקשורת.
3.3. קיום קשר שוטף עם המשתמשים, לרבות מתן מענה לפניות, שליחת קבלות, ויצירת קשר טלפוני או דיגיטלי.
3.4. ניתוח נתוני שימוש, הפקת דוחות סטטיסטיים, מדידת אפקטיביות קמפיינים וביצוע אנליזות עסקיות ושיווקיות.
3.5. שמירה על זכויות, אינטרסים ונכסים של הקהילה, עמידה בדרישות דין, טיפול בטענות משפטיות ומניעת הונאות.
3.6. יובהר כי שימוש זה עשוי להיעשות הן על ידי הקהילה עצמה והן באמצעות צדדים שלישיים מטעמה.

4. הבסיס המשפטי לעיבוד המידע

4.1. עיבוד מידע אישי מתבצע בהתאם לבסיסים המשפטיים הבאים:

• הסכמה – מקום שבו ניתנה הסכמה מפורשת, כגון הרשמה לרשימות דיוור או קבלת עדכונים.

• ביצוע התחייבות – לצורך טיפול בהרשמה והפניית המשתמש לעמוד התרומה.

• אינטרס לגיטימי – לצורך תפעול הדף, ניתוח סטטיסטי, שיפור חוויית המשתמש ושמירה על זכויות משפטיות.

• חובה חוקית – מקום שבו אנו נדרשים לשמור או למסור מידע לפי כל דין.
  4.2. במידה ויתגלע סתירה בין הבסיסים השונים – יגבר הבסיס המשפטי המחמיר יותר.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

5.1. המידע עשוי להיות מועבר לעמותות לצורך השלמת התרומה, לספקי סליקה, לספקי שירותי דיוור, שירותי אחסון ענן, מערכות פרסום ושיווק, ולכל צד שלישי אחר הנדרש למימוש המטרות.
5.2. המידע נשמר ומעובד במערכות של ספקי שירות חיצוניים, לרבות Responser, שעלולות לאחסן ולעבד מידע מחוץ לישראל.
5.3. לעמותות הרלוונטיות קיימת מדיניות פרטיות עצמאית ונפרדת, והקהילה אינה נושאת בכל אחריות לשימוש שיעשו בפרטים מעבר להעברה הראשונית.
5.4. העברת מידע לצדדים שלישיים תיעשה בהתאם לדין ובכפוף להתחייבותם לשמור על המידע ברמת אבטחה נאותה.

6. אחריות מוגבלת לנתוני תשלום

6.1. הקהילה אינה אוספת, אינה שומרת ואינה מעבדת פרטי אשראי או אמצעי תשלום פיננסיים.
6.2. הכנסת פרטי תשלום מתבצעת ישירות בעמודי הסליקה של העמותות, בכפוף לאחריותן הבלעדית ולמדיניות הפרטיות שלהן.
6.3. הקהילה אינה אחראית לכל נזק, אובדן או פגיעה שייגרמו עקב שימוש או שמירה של פרטי התשלום בידי העמותות או ספקי הסליקה.

7. Cookies, Pixels וטכנולוגיות דומות

7.1. הדף עושה שימוש בעוגיות, פיקסלים (כגון Facebook Pixel), Google Analytics וטכנולוגיות מעקב אחרות לצורך אבטחה, ניתוח, התאמה אישית ופרסום ממוקד.
7.2. טכנולוגיות אלה מופעלות על ידי צדדים שלישיים, והקהילה אינה יכולה למנוע את פעילותן או לשלוט בהן.
7.3. המשתמש רשאי לנהל את העדפותיו מול אותם צדדים שלישיים (באמצעות חשבון פייסבוק/גוגל או כלים ייעודיים), וכן באמצעות חסימה או מחיקה של Cookies בהגדרות הדפדפן.
7.4. יובהר כי חסימה או מחיקה כאמור עלולה להשפיע לרעה על חוויית השימוש.

8. שמירת מידע

8.1. המידע האישי נשמר במערכות הקהילה עד לקבלת בקשת הסרה מפורשת, למעט מידע שחובה לשמור על פי דין.
8.2. הקהילה שומרת לעצמה את הזכות לשמור נתונים אנונימיים או מצרפיים לצרכי מחקר, סטטיסטיקה ושיפור השירותים.

9. זכויות המשתמש

9.1. בכפוף להוראות הדין, המשתמש רשאי לעיין במידע האישי אודותיו, לדרוש את תיקונו, עדכונו או מחיקתו, וכן להתנגד לעיבוד מסוים.
9.2. המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות בקשה ישירה לכתובת dma300@gmail.com, בטלפון 050-3416000, או באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בתחתית הודעות הדיוור.
9.3. הקהילה רשאית לדרוש הליך זיהוי סביר כתנאי לטיפול בבקשות.
9.4. יובהר כי הסרה מרשימות דיוור לא תגרע מזכות הקהילה לשמור מידע הנדרש לצרכים שאינם שיווקיים.

10. קטינים

10.1. הדף אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס.
10.2. במידה ויתברר כי נאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות זו – נפעל למחיקתו בהקדם האפשרי.

11. אבטחת מידע

11.1. הקהילה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי.
11.2. עם זאת, אין באמור כדי להבטיח הגנה מוחלטת, והקהילה אינה נושאת באחריות לאירועי אבטחת מידע שאינם בשליטתה.

12. מנגנון תלונה

12.1. משתמש הסבור כי זכויותיו נפגעו רשאי לפנות אלינו בכתובת dma300@gmail.com.
12.2. ככל שלא תינתן מענה לשביעות רצונו, המשתמש רשאי לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

13. שינויים במדיניות

13.1. הקהילה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
13.2. מועד העדכון האחרון יצוין בראש המסמך.
13.3. השימוש בדף לאחר עדכון יהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

14. שונות

14.1. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.
14.2. הדין החל הוא דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו בלבד.
14.3. האמור במדיניות זו אינו גורע מכל זכות או סעד המוקנים לקהילה לפי כל דין.
14.4. טעויות לעולם חוזרות (ט.ל.ח): יובהר כי ייתכנו אי־דיוקים, טעויות סופר או שגיאות ניסוח במדיניות זו, אשר אינם משקפים ו/או אינם שוללים את משמעותה המלאה והאמיתית של המדיניות. במקרה של סתירה או אי־התאמה, יגבר האמור בנוסח המעודכן כפי שנשמר במערכות הקהילה.